روشی که مشاغل کوچک شما از عهده پرداخت ها برمی آید یک راه حل اصلی بود: پول نقد ، چک ، کارت های اعتباری از طریق یک حساب بازرگان ، و کار شما تمام است. اما در حالی که عصر دیجیتال انعطاف پذیری بسیار بیشتری در نحوه پرداخت به مشتریان داده است ، این روند برای خرده فروشان ، به ویژه مغازه های کوچک یا خرده فروشی های آنلاین بسیار پیچیده است.

بیشتر بازرگانان در حال حاضر از خدمات پردازش کارت اعتباری سنتی آگاه هستند که اکنون لیست طولانی از راه حل های پرداخت آنلاین و تجارت الکترونیکی را نیز ارائه می دهند. اما در چند سال گذشته ، به دلیل افزایش سریع روش های پرداخت تلفن همراه که می توانند از دستگاه های پردازشی ، کارت های هوشمند و پایانه های لمسی خود استفاده کنند ، این لیست حتی بیشتر شده است.

همه این گزینه ها برای مصرف کنندگان عالی است ، اما این توسعه پرداخت همچنین به این معنی است که مشاغل کوچک اکنون باید برای هر روش پرداخت جدیدی که انجام می دهند ، مجموعه ای طولانی از الزامات و یک فرآیند هزینه – سود را طی کنند. این الزامات هم به روش پرداخت و هم به وضعیت تجاری خاص شما متفاوت است ، بنابراین می تواند یک مشکل آسان باشد. در گذشته ، تصمیم گیری در مورد پرداخت روند بسیار ساده تری بود. شما باید تلفن ثابت داشته باشید ، دستگاه کارت اعتباری اجاره کنید و سپس هزینه پردازش و هزینه های دیگر را در هزینه تجارت محاسبه کنید. در حالی که ارائه دهندگان پرداخت موبایل در تلاشند روند اجرای مشاغل کوچک را تسهیل کنند ، تعداد بسیار زیاد انتخاب ها می تواند دلهره آور باشد.

همچنین ، اکنون که اکثر خدمات فروش (POS) نیز دیجیتالی می شوند ، حتی انتخاب صندوق فروشگاهی نیز می تواند دشوار باشد. مخصوصاً اگر این روزها مانند بسیاری از بازرگانان ، فروشگاه آجرپزی شما از فروشگاه آنلاین ملات گرفته باشد ، زیرا دو سیستم پرداخت باید با هم ارتباط برقرار کنند. این به این دلیل است که آنها می توانند نه تنها داده های درآمد ، بلکه موجودی کالا و اطلاعات مشتری را نیز به اشتراک بگذارند.

اینها فقط گزینه های موجود هستند. طبق مطالعه شرکت تحقیقاتی Markets and Markets ، انتظار می رود راه حل های پردازش پرداخت تا سال 2025 به 120 میلیارد دلار برسد. این شامل کارتهای نقدی ، کارتهای اعتباری ، کیف پول الکترونیکی ، پرداخت ACH و روشهای دیگر است که برخی از آنها هنوز منتشر نشده است. . در این گزارش به تعدادی از عوامل اقتصادی م influثر در این تغییر اشاره شده است ، اما به نظر می رسد در پایان روز ، موتور اصلی تغییر نیازهای مصرف کننده است.

فرانک پاگانو ، مدیر ارشد فروش VizyPay ، ارائه دهنده کارت اعتباری مشاغل کوچک ، گفت: “مصرف کننده امروز راحت است.” او استدلال می کند که ارائه گزینه های پرداخت چندگانه برای هر مشاغل کوچک ، به ویژه برای سیستم های پرداخت تلفن همراه و به ویژه برای کسانی که مارک های بزرگی مانند Apple Pay را حمل می کنند ، حیاتی است. به نظر می رسد این نتیجه گیری توسط داده های فعلی بازار که توسط شرکت تحقیقات بازار Statista جمع آوری شده پشتیبانی می شود:

پاگانو ادامه می دهد: “تلفن های هوشمند همه کاره تر می شوند” ، و این به شما کمک می کند تا نیازی به حمل پول نقد یا کارت های اعتباری نداشته باشید. “این نوع راحتی برای مشتریان شما بسیار جذاب خواهد بود و راحتی بیشتر تازه واردان مرکز توجه است. روش های پرداخت . این بدان معناست که ، در صورت وجود ، تعداد بسیار کمی از مشاغل کوچک قادر به برنامه ریزی برای این روندهای جدید نیستند.

بنابراین آینده فناوری پرداخت چیست؟

کیریک اریک اسمیت ، مدیر عامل و بنیانگذار AppBrilliance ، یک شرکت فناوری پرداخت مستقر در آستین ، تگزاس ، گفت: “آینده پرداختها برای ادغام کمتر از همکاری رقابتی به نظر می رسد.” این فضا به شدت شتاب گرفته است ، به این معنی که شما با پیچیدگی اضافی ، بلکه فرصت های

اسمیت توضیح می دهد: “ریل های پرداخت جایگزین می توانند صرفه جویی قابل توجهی در هزینه برای مشاغل در اقتصاد خرده فروشی ایجاد كنند كه لحظه ای به فعالیت های بدون پول منتقل شده اند.” پرداخت از طریق برنامه های تلفن همراه و سیستم های تجارت الکترونیکی به شدت جهش کرد. این امر باعث شده تا مشاغل کوچک به دنبال هرگونه نوآوری در پرداخت که نوید کاهش این هزینه ها را می دهد ، مورد پسند قرار بگیرند.

معاملاتي كه وجود ندارند به طور معمول هزينه پردازش بيشتري نسبت به معاملات موجود ندارند. علاوه بر این ، بازرگانان در صورت عدم پذیرش کارت اعتباری EMV یا کارت بدهی مشتری (با تراشه) برای معاملات شخصی ، در معرض تقلب قرار دارند. تد روزمن ، تحلیلگر کارت اعتباری در Bankrate.com ، ارائه دهنده خدمات مالی ، گفت: “این بدان معناست که شما باید اطمینان حاصل کنید که پردازش پرداخت شما با تمام مقررات مربوطه مطابقت دارد.”

روند بزرگ دیگر “ظهور خرید ، پرداخت دیرتر” با ظهور شرکت هایی مانند تأیید ، پس از پرداخت و کلارنا است. روزمن ادامه می دهد: PayPal چندین گزینه “اکنون بخرید ، بعداً پرداخت کنید” در PayPal Credit و PayPal Pay در 4 گزینه دارد. طبق تحقیقات وی ، این احتمال وجود دارد زیرا داده ها نشان می دهد که مشتریان هنگام استفاده از این نوع خدمات هزینه بیشتری می کنند.

البته تأثیر اخیر و قابل توجهی در روند پرداخت ، COVID-19 است. پاگانو از VizyPay گفت: “به دلیل همه گیری ، پرداخت های بدون تماس ضروری شده است.” این تنها به این دلیل نیست که شرکت ها باید به مشتریان نگران پاسخ دهند ، اما در بسیاری از مکان ها به دلیل مقررات ایمنی اعمال شده توسط دولت های ایالتی یا شهرداری در مورد اقداماتی مانند پیگیری تماس ، این امر در واقع اجباری است. اگر در یکی از این مکان ها کار می کنید ، اگر می خواهید درهای خود را حداقل برای سال آینده باز نگه دارید ، باید این شرایط را داشته باشید. این امر باعث افزایش زیادی تقاضا برای سیستم های پرداخت بدون تماس شده است و به محض احساس راحتی مشتری ، بعید است حتی پس از فروپاشی تهدید COVID-19 ، این سیستم از بین برود.

خرید راه حل پرداخت

ترمینال نقطه فروش که در راه اندازی یک تجارت کوچک استفاده می شود

از آنجایی که بانک ها سعی می کنند نیازهای صاحبان مشاغل کوچک را برآورده کنند تا به عنوان واسطه ای برای تصمیم گیری در پرداخت خدمت کنند ، شما احتمالاً باید خودتان بفهمید که چه چیزی برای تجارت شما بهتر است. چالش های بزرگ در اینجا برای مشاغل کوچک دو دسته است: اول ، شما باید تعیین کنید که کدام ترکیب از راه حل های پرداخت برای کسب و کار امروز شما بهترین کار را خواهد کرد. و ، دوم ، شما باید اطمینان حاصل کنید که هر گزینه ای که اکنون انتخاب می کنید ، شما را در مجموعه ای از خدمات قفل نمی کند ، بنابراین نمی توانید به سرعت در برابر گزینه های پرداخت جدید واکنش نشان دهید.

وقتی باید بفهمید که در حال حاضر چه چیزی برای شما بهتر است ، باید توجه زیادی داشته باشید. امیلی چونگ ، مالک و مجری AutoNiche ، مغازه تعمیر خودرو در انتاریو ، کانادا ، می گوید این بزرگترین چالش او در کل است. او می گوید: “اینها هزینه هایی است که کاربر نهایی نمی بیند.” “ما مجاز به رد کارت های حق بیمه نیستیم و همچنین نمی توانیم هزینه کارت اعتباری را اضافه کنیم.” این بدان معناست که تجارت آن خواه ناخواه با هزینه های اجباری تحمیل شده توسط پردازنده های کارت اعتباری روبرو می شود.

و این هزینه ها در حالی که برای مشتری قابل مشاهده نیستند می توانند برای تجارت قابل توجه باشند. چونگ می گوید تجارت وی ماهانه کمتر از 3 دلار برای پردازش تمام معاملات کارت بدهی خود هزینه می کند ، اما صدها دلار در ماه برای پردازش پرداخت های کارت اعتباری هزینه می کند.

“هنگام ارزیابی تصمیمات پرداخت ، شرکتها باید کل هزینه مالکیت را در نظر بگیرند. روزمن به Bankrate.com گفت: به عنوان مثال ، گاهی اوقات یک ترمینال پرداخت “رایگان” با هزینه های پردازش بالاتر یا یک قرارداد بلند مدت گران همراه است.

وی ادامه می دهد: “اجاره یک ترمینال همچنین می تواند هزینه بالاتری نسبت به خرید مستقیم آن داشته باشد.” “شما باید مقایسه هزینه های پردازش معاملات و هزینه های سخت افزاری قابل اجرا را بهمراه سیب به سیب و سایر هزینه ها یا اشتراک ها انجام دهید. سپس در نظر بگیرید چه شما یک تعهد بلند مدت دارید و چه کوتاه مدت. “

همچنین احتمالاً به شدت از طریق کسب و کار هدایت خواهید شد. به عنوان مثال ، فروشگاه های آنلاین نه تنها به ترمینال پردازش نیاز دارند ، در حالی که فروشگاه های آنلاین و فیزیکی به خدماتی نیاز دارند که از هر دو محیط پشتیبانی کند. تعامل با مشتری شاخص خوبی دیگر است ، به ویژه در فروشگاه های فیزیکی ، جایی که سیستم های پرداختی که از پایانه های تلفن همراه متصل به رایانه لوحی یا تلفن های هوشمند پشتیبانی می کنند ، محبوبیت بیشتری پیدا می کنند زیرا به کارکنان فروش اجازه می دهد آزادانه با مشتریان تعامل داشته باشند.

“بسیاری از مشاغل ممکن است وسوسه شوند که فوراً به دنبال راه حل ویژه پرداخت باشند. با این حال ، مهم است که گام به عقب برگردید و به آنچه تصمیم می گیرید ، توجه کنید. “، توضیح می دهد پراناو دادگاه ، نایب رئیس تجارت کوچک GoCardless ، که به مشاغل کوچک کمک می کند تا پرداخت های نقدی مستقیم دریافت کنند. مشتری خود را در نظر بگیرید و اینکه چگونه دوست دارد با معامله شما ارتباط برقرار کند. سپس تصمیم بگیرید که چگونه باید شارژ کنید و پرداخت را جمع آوری کنید. پس از تعیین ، می توانید به دنبال راه حل های منطبق باشید. ما هشت راه حل معروف برای پرداخت مشاغل را ذکر کرده ایم می تواند کمک کند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *