ما دعوت نامه های نظرسنجی را از طریق ایمیل به اعضای انجمن PCMag.com ، به ویژه مشترکین خبرنامه ایمیل What’s New Now ارسال می کنیم. این نظرسنجی ها توسط ویراستاران با استفاده از Alchemer (SurveyGizmo سابق) ، که همچنین جمع آوری داده های ما را انجام می دهد ، ساخته شده است. هرکسی که نظرسنجی را پر کرده و اعلام کرده است که می خواهد برای برنده شدن کارت هدیه 100 دلاری Amazon.com در قرعه کشی شرکت کند.

از پاسخ دهندگان فقط خواسته شد تا محصولات و خدماتی را كه واقعاً استفاده می كنند ارزیابی كنند و چند س aboutال در مورد رضایت كلی آنها از محصولات و قابلیت اطمینان آنها ، ارزیابی ویژگی ها و كمیت تعمیر و نگهداری و تعمیرات طی 12 ماه گذشته از آنها پرسیده شود.

از آنجا که هدف از بررسی این است که بفهمیم تولیدکنندگان چگونه خود را با یکدیگر مقایسه می کنند ، نه اینکه تجربه یک پاسخ دهنده با تجربه دیگری مقایسه شود ، میانگین گروه ها بر اساس میانگین امتیاز هر تولید کننده و نه میانگین امتیاز هر پاسخ دهنده است. در همه موارد ، برآورد کلی بر اساس میانگین سایر نتایج جدول نیست. آنها بر اساس پاسخ خوانندگان به این س areال هستند: “به طور کلی ، چقدر از دستگاه خود راضی هستید؟”

نتایجی که به صورت درصد ارائه نمی شوند ، در مقیاس 0 تا 10 که 10 بهترین است ، نمره می گیرند.

یک فضای خالی در جدول نشان می دهد که ما اطلاعات کافی از نظرسنجی برای ارزیابی تخمین شرکت در این ستون نداریم – کمتر از 50 پاسخ برای این س questionال برای این تولید کننده داریم و پاسخ های کمتر اجازه مقایسه آماری را نمی دهد.

جوایز خواننده و انتخاب شغل براساس تعیین ذهنی ویراستاران PCMag.com با در نظر گرفتن تمام رتبه بندی برای هر سازنده تعیین می شود.

نتایج Net Promoter بر اساس مفهومی است که Fred Reicheld در پرفروش ترین کتاب خود در سال 2006 معرفی کرده است. سوال آخرکه هیچ سوال دیگری بهتر از “اینکه چقدر احتمال دارد این شرکت را به یک دوست یا همکار خود توصیه کنید؟” تعیین نمی کند. این معیار وفاداری به برند با در نظر گرفتن درصد پاسخ دهندگانی که با 9 یا 10 پاسخ داده اند محاسبه می شود سازمان دهندگان) و درصدی را که پاسخ داده اند از 0 به 6 (بدخواهان) کم می کنیم.

ادامه مطلب بهترین مارک های PCMagبهترین مارک های PCMag.


آیا می خواهید شرکت کنید – و شاید برنده شوید؟
برای خبرنامه What’s New ثبت نام کنید
برای دریافت دعوت نامه های قرعه کشی آینده.


آیا در مورد سرعت اینترنت خود کنجکاو هستید؟ اکنون آن را آزمایش کنید!

(برای بهترین نتیجه VPN و هر ویدیوی جریانی خود را خاموش کنید.)

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *